Votre panier est actuellement vide !
Politique en matière de remboursements et de retours
Politique de Remboursement et de Retour de Naturasounds
🌿 Votre Satisfaction, Notre Engagement
Chez Naturasounds, nous offrons une politique de remboursement et de retour claire pour vos produits de bien-être et sonothérapie, respectant le RGPD et les lois en vigueur. Découvrez nos conditions pour les retours et remboursements ci-dessous.
📦 Remboursement des Produits Physiques
Vous pouvez retourner vos diapasons, bouteilles [H3O2]- ou autres articles physiques :
- Délai : 30 jours après réception.
- Condition : Inutilisés, dans leur emballage d’origine avec étiquettes intactes.
- Frais de retour : À votre charge, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.
- Remboursement : Montant total (hors frais d’expédition) sous 10 jours ouvrables après réception et vérification.
🎵 Retour des Produits Numériques
Pour les albums de fréquences sonores :
- Politique : Non remboursables une fois téléchargés.
- Exception : Signalez un problème technique dans les 24 heures pour une assistance ou un remplacement.
⚠️ Produits Défectueux ou Endommagés
Si un article arrive endommagé ou défectueux :
- Envoyez-nous des photos ou une description via contact.
- Nous organisons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.
📲 Comment Demander un Retour
- Contactez-nous par email à contact ou par téléphone.
- Ind Protozoairesiquez votre nom, numéro de commande et motif du retour.
- Suivez nos instructions pour renvoyer l’article.
🚫 Exclusions
- Les produits ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles au retour.
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.
🌟 Notre Promesse
Nous garantissons une expérience d’achat sereine. Pour toute question sur notre politique de remboursement et de retour, contactez notre équipe via contact.